Términos y Condiciones de Uso

01Aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma Nexo, operada por mDevel Labs LLC (en adelante, "Nexo" o "la Empresa"). La creación de una cuenta, el acceso al Servicio o su utilización por cualquier medio implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Quien utilice el Servicio en nombre y representación de una organización declara y garantiza contar con facultades suficientes para obligarla conforme a los presentes Términos. En caso de disconformidad, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

02Definiciones

A los efectos de los presentes Términos, se entenderá por:

• "Servicio": la plataforma Nexo, comprensiva del sitio thenexo.tech, la aplicación app.thenexo.tech y la interfaz de programación (API) api.thenexo.tech.
• "Cliente": la persona física o jurídica titular de la suscripción al Servicio.
• "Usuario": toda persona física autorizada por el Cliente para acceder al Servicio bajo su cuenta.
• "Contenido del Cliente": los documentos, archivos y datos que el Cliente incorpore al Servicio, ya sea mediante carga directa o sincronización desde fuentes externas.
• "Plan": la modalidad de suscripción contratada por el Cliente.

03Descripción del servicio

Nexo es una plataforma de indexación y consulta documental que procesa el Contenido del Cliente — cargado directamente o sincronizado desde fuentes externas tales como Google Drive — y permite su consulta mediante lenguaje natural, con indicación de la fuente de cada respuesta. El alcance funcional concreto dependerá del Plan contratado.

04Cuentas y administradores

El Cliente y sus Usuarios son responsables de preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta, debiendo notificar a la Empresa, sin dilación indebida, cualquier acceso no autorizado del que tomen conocimiento. Cuando el Cliente designe un administrador, éste será responsable de la gestión de altas, bajas y permisos de los Usuarios de su organización, así como de velar por el cumplimiento de los presentes Términos por parte de dichos Usuarios.

05Planes, precios y facturación

El Servicio se ofrece bajo las modalidades de suscripción, precios y límites (consultas, páginas indexadas y usuarios) publicados en thenexo.tech o comunicados por la Empresa a través de sus canales comerciales, incluyendo, en su caso, planes gratuitos de prueba y planes de precio a convenir. Salvo pacto en contrario formalizado por escrito:

• La suscripción se factura por adelantado y se renueva automáticamente por períodos de igual duración, salvo cancelación notificada con anterioridad al inicio del período siguiente.
• Las consultas no utilizadas durante un período mensual no se acumulan a períodos posteriores.
• Alcanzado el límite de consultas del Plan, la Empresa lo notificará al Cliente, quien podrá ampliar su Plan; el Servicio no será interrumpido sin previo aviso.
• Los precios podrán ser modificados con preaviso razonable, sin efecto retroactivo sobre períodos ya facturados.
• La falta de pago facultará a la Empresa a suspender el Servicio conforme a lo previsto en la cláusula 16.

06Uso aceptable

El Cliente y sus Usuarios se obligan a abstenerse de:

• utilizar el Servicio con fines ilícitos o en violación de derechos de terceros;
• intentar acceder sin autorización a datos de otros clientes o usuarios, o eludir los controles de acceso del Servicio;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio;
• revender, sublicenciar u otorgar acceso al Servicio a terceros ajenos a su organización sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa;
• sobrecargar deliberadamente la infraestructura o interferir en el normal funcionamiento del Servicio;
• utilizar el Servicio para el desarrollo de productos o servicios competidores.

07Contenido del Cliente

El Cliente conserva la totalidad de los derechos sobre su Contenido. Por los presentes Términos, el Cliente otorga a la Empresa una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, indexar y procesar dicho Contenido con el único fin de la prestación del Servicio. El Cliente declara y garantiza contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre el Contenido que incorpore al Servicio — incluidos los datos personales de terceros que éste pudiera contener — y que su utilización en el marco del Servicio no infringe la normativa aplicable ni derechos de terceros. La Empresa no utiliza el Contenido del Cliente para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, propios o de terceros.

08Respuestas generadas por inteligencia artificial

Las respuestas proporcionadas por el Servicio se generan de forma automatizada a partir del Contenido del Cliente mediante tecnología de inteligencia artificial. Sin perjuicio de que cada respuesta incluye la indicación de su fuente a efectos de verificación, las respuestas pueden contener errores, imprecisiones u omisiones. Corresponde al Cliente y a sus Usuarios verificar cada respuesta contra la fuente citada con carácter previo a la adopción de decisiones basadas en ella. Las respuestas no constituyen asesoramiento jurídico, médico, financiero ni profesional de ninguna otra índole.

09Integraciones de terceros

La conexión de Google Drive u otras integraciones de terceros implica la autorización expresa del acceso descrito en el correspondiente flujo de conexión, siendo el Cliente responsable de determinar qué carpetas o archivos autoriza. Dicho acceso podrá ser revocado en cualquier momento desde la aplicación o desde el proveedor correspondiente. Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y condiciones; la Empresa no asume responsabilidad alguna por su disponibilidad o funcionamiento. El tratamiento de dichos datos se detalla en la Política de Privacidad.

10Propiedad intelectual

La Empresa conserva la totalidad de los derechos sobre el software, la tecnología, las marcas y el diseño del Servicio. Los presentes Términos no transfieren derecho de propiedad intelectual alguno sobre el Servicio, sino únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible durante la vigencia de la suscripción. Las sugerencias o comentarios que el Cliente o sus Usuarios remitan a la Empresa en relación con el producto podrán ser utilizados por ésta sin que ello genere obligación ni compensación alguna.

11Confidencialidad

La Empresa tratará el Contenido del Cliente como información confidencial y no lo divulgará a terceros, salvo obligación legal, requerimiento de autoridad competente o autorización expresa del Cliente. El personal de la Empresa accederá al Contenido únicamente cuando resulte estrictamente necesario para la operación del Servicio o la prestación de soporte, sujeto en todo caso a deber de confidencialidad.

12Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Respecto de los datos personales incluidos en el Contenido del Cliente, el Cliente reviste la condición de responsable del tratamiento y la Empresa la de encargado del tratamiento, procesándolos exclusivamente conforme a las presentes condiciones y a las instrucciones razonables del Cliente.

13Disponibilidad, soporte y modificaciones del servicio

La Empresa procurará mantener el Servicio disponible de forma continua, sin que ello constituya garantía de disponibilidad ininterrumpida, salvo acuerdo de nivel de servicio (SLA) suscrito por separado. La Empresa podrá efectuar mantenimientos programados, que procurará anunciar con antelación, así como mejorar o modificar funcionalidades del Servicio, siempre que ello no suponga una reducción sustancial de las prestaciones contratadas durante un período ya facturado.

14Garantías y exclusión de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no otorga garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción, ni garantiza que el Servicio se encuentre libre de errores o que las respuestas generadas resulten exactas o completas (cláusula 08).

15Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no responderá por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante o pérdida de datos que no derive de un incumplimiento que le resulte imputable. La responsabilidad total y acumulada de la Empresa por cualquier reclamación derivada de los presentes Términos no excederá el importe efectivamente abonado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

16Suspensión y terminación

La Empresa podrá suspender o resolver la cuenta del Cliente en caso de incumplimiento de los presentes Términos o falta de pago, procurando la notificación previa y el otorgamiento de un plazo razonable de subsanación. El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, con efectos al cierre del período ya facturado. Producida la terminación, el Cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días para exportar su Contenido; vencido dicho plazo, la Empresa eliminará el Contenido indexado conforme a la Política de Privacidad.

17Disposiciones generales

• Modificaciones a los Términos: la Empresa podrá modificar los presentes Términos, publicando la nueva versión en esta misma URL con indicación de su fecha. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con antelación razonable. El uso continuado del Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación.
• Cesión: el Cliente no podrá ceder los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. La Empresa podrá cederlos en el marco de una reorganización societaria, fusión o transmisión del negocio.
• Fuerza mayor: ninguna de las partes responderá por incumplimientos derivados de supuestos de fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable.
• Divisibilidad: la eventual nulidad o inaplicabilidad de alguna estipulación no afectará la validez de las restantes, que conservarán plena vigencia.
• Acuerdo íntegro: los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y las órdenes de compra o acuerdos de nivel de servicio suscritos entre las partes, constituyen el acuerdo íntegro entre ellas y sustituyen cualquier entendimiento previo sobre su objeto.

18Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación aplicable a mDevel Labs LLC, entidad constituida en los Estados Unidos de América. Toda controversia derivada de los presentes Términos o relacionada con ellos se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que pudieran resultar aplicables en el país de residencia del Cliente.

19Contacto

Cualquier consulta relativa a los presentes Términos podrá dirigirse a sales@mdevel.dev.